Finalizar Atendimento

Método#

/finish-attendance#

POST https://www.plugchat.com.br/api/integrations/finish-attendance

Header#

Toda requisição http feita precisa passar sua header de autorização.#

Key	Value
Authorization:	1nEFbU3EktLnV7LIIzX

Conceituação#

Nesse método você será capaz de finalizar um atendimento com um operador.

Atributos#

Obrigatórios#

Atributos	Tipo	Descrição
phone	string	telefone do chat
autoTransfer	boolean	transferir para departamento Geral após a finalização
operatorId	string	o id do operador que finalizou o chat

Request Body#

{
  "phone": "554499999999",
  "operatorId": "OPERADOR-ID",
  "autoTransfer": true
}

Response#

200#

Exemplo - Caso seja finalizado o atendimento o retorno será:

{
  "success": true,
  "message": "Ticket closed successfully",
  "chatFounded": true
}

401#

Neste caso certifique que esteja enviando o corretamente o Authorization na headers e que o mesmo seja válido.

405#

Neste caso certifique que esteja enviando o corretamente a especificação do método, ou seja verifique se você enviou o POST ou GET conforme especificado no inicio deste tópico.

415#

Caso você receba um erro 415, certifique de adicionar na headers da requisição o "Content-Type" do objeto que você está enviando, em sua grande maioria "application/json"